REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO E-SUPLE.COM
obowiązujący od 02.07.2026 r.

§ 1. DEFINICJE

Sprzedawca – SupChemPol Dawid Kokot, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą pod adresem:
Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa,
NIP: 5482442235, REGON: 526219719.
Adres e-mail: esupleinfo@proton.me
Telefon: 572 572 719

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem e-suple.com.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, zasady wykonywania tych umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż suplementów diety i produktów prozdrowotnych za pośrednictwem sieci Internet.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę internetową Sklepu.

Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§ 4. PŁATNOŚCI

Sklep akceptuje następujące formy płatności:

• Szybki przelew online (Pay by Link) – realizowany za pośrednictwem systemu Przelewy24
• BLIK
• Karty płatnicze: Visa i Mastercard
• Google Pay / Apple Pay
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
• Pobranie – płatność gotówką przy odbiorze

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 5. DOSTAWA

Sklep realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne metody dostawy:

• DPD Kurier – przedpłata: 20,00 zł | pobranie: 25,00 zł
• InPost Kurier – przedpłata: 20,00 zł | pobranie: 25,00 zł
• InPost Paczkomat 24/7 – przedpłata: 20,00 zł | pobranie: 25,00 zł

Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub złożenia zamówienia w przypadku pobrania).

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać mailowo na adres esupleinfo@proton.me lub pisemnie na adres: Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa.

Klient zobowiązany jest zwrócić Towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi Klient.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub ulegają szybkiemu zepsuciu.

§ 7. REKLAMACJE I GWARANCJA

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Klient może składać reklamacje przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.

Reklamacje należy składać:

• mailowo na adres: esupleinfo@proton.me
• pisemnie na adres: Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Towar reklamowany należy przesłać na adres: Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa.

Jeżeli Towar objęty jest gwarancją producenta, warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: SupChemPol Dawid Kokot, Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, NIP: 5482442235.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności.

§ 9. OGRANICZENIA EKSPORTOWE

Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Towary oferowane w Sklepie mogą podlegać przepisom eksportowym lub importowym krajów trzecich. Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów eksportowych i importowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przez Klienta takich przepisów.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od opublikowania zmienionego Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia 02.07.2026 r.